ChatGPT reklamları Türkiye’de yayına girdi. Biz de beklemeden kendi bütçemizle reklama çıktık. Bu yazıda müşteri parasıyla değil, kendi paramızla yaptığımız testin sonuçlarını paylaşıyorum. Amacım net: ChatGPT’ye reklam vermeden önce neyle karşılaşacağınızı bilmeniz.
Kısa cevap: ChatGPT reklamları şu an olgun bir performans kanalı değil, deneysel bir alan. CPM yüksek, tıklama oranı düşük, ölçümleme zor. Buna karşılık kullanıcı niyeti dar ve net olan kampanyalar iyi sonuç veriyor.
Testin özeti
| Başlık | Gözlemimiz |
|---|---|
| CPM | 25 doların üzerinde |
| Tıklama oranı (CTR) | Google’a göre belirgin şekilde düşük |
| Reklam yoğunluğu | Bir sohbette yalnızca bir reklam gösteriliyor |
| Reklam konumu | Sponsorlu yerleşim arayüzde alt tarafta kalıyor |
| En iyi çalışan kampanya | Dar ve net kullanıcı niyetiyle eşleşen kampanyalar |
| En zayıf kampanya | Genel mesajlar ve geniş kapsamlı sayfalar |
| ROAS ölçümü | Zor; ilk satın almaya bakmak kanalı olduğundan değersiz gösteriyor |
| Trafik kalitesi | İstikrarsız; yerleşimden yerleşime büyük fark var |
CPM yüksek ama asıl sorun bu değil
Testte CPM 25 doların üzerinde çıktı. Bu rakam Google ve Meta’ya alışkın bir reklamveren için yüksek. Ancak bizi en çok zorlayan konu maliyet olmadı.
Asıl sorun tıklama oranıydı. Gösterim alıyoruz ama kullanıcılar reklamlara Google’daki gibi tıklamıyor.
ChatGPT reklamlarında tıklama oranı neden düşük?
Gördüğümüz üç neden var:
- Ürün deneyiminin kendisi. ChatGPT çoğu durumda kullanıcının sorusunu zaten yanıtlıyor. Kullanıcının dışarı çıkması için bir sebep kalmıyor.
- Kullanıcı sohbette kalıyor. Google’da kullanıcı bir sonuca tıklayıp gitmek için oradadır. ChatGPT’de ise sohbete devam eder.
- Reklamın konumu. Sponsorlu yerleşimler arayüzde daha aşağıda görünüyor.
İlginç olan şu: Bir sohbet içinde yalnızca bir reklam gösteriliyor. Yani dikkat için Google’a kıyasla çok daha az rakiple yarışıyorsunuz. Buna rağmen CTR düşük kalıyor. Bu da sorunun rekabet değil, kullanıcı davranışı olduğunu gösteriyor.
Kullanıcı niyeti her şeyden önemli
Testin en net sonucu bu oldu. En iyi performansı, net bir kullanıcı niyetiyle eşleşen kampanyalar verdi.
| Yaklaşım | Sonuç |
|---|---|
| Dar, spesifik niyete yazılmış mesaj + tek amaca odaklı açılış sayfası | Belirgin şekilde daha iyi performans |
| Genel mesaj + geniş kapsamlı sayfa | Sürekli beklentinin altında |
Kural basit: Niyet ne kadar dar ve spesifikse performans o kadar iyi oluyor. Genel mesajlar bizde her denemede zayıf kaldı.
ROAS’ı ölçmek zor
Doğrudan dönüşüm performansı tek başına resmin tamamını anlatmıyor. Testte iki durumla karşılaştık:
- Bazı kullanıcılar reklamı gördükten hemen sonra değil, daha sonra dönüşüm gerçekleştirdi.
- Bazı kullanıcılar ilk dönüşümden sonra ek alım yaptı.
Sadece ilk satın alma ROAS’ına bakarsanız bu kanalı olduğundan değersiz görürsünüz. Ölçümlemeyi daha uzun bir pencerede ve tekrar eden alımları da sayarak yapmak gerekiyor.
Trafik kalitesi istikrarsız
Bazı yerleşimler çok iyi etkileşim getirdi. Bazıları ise bütçeyi tüketti ve neredeyse hiç sonuç getirmedi. Bu fark, kanalın henüz oturmadığının göstergesi. Bütçeyi yakından takip etmeden bırakmak burada pahalıya patlar.
ChatGPT reklamları ile Google Ads arasındaki farklar
| Kriter | Google Ads | ChatGPT reklamları |
|---|---|---|
| Kullanıcı davranışı | Sonuca tıklayıp siteye gider | Cevabı alır, sohbete devam eder |
| Reklam sayısı | Aynı sayfada birden fazla reklam | Sohbet başına bir reklam |
| Tıklama oranı | Daha yüksek | Düşük |
| Ölçümleme | Oturmuş, araçları hazır | Zor, farklı bir yaklaşım gerektiriyor |
| Kanalın olgunluğu | Olgun performans kanalı | Çok erken aşamada, deneysel |
Reklam vermeden önce bilmeniz gerekenler
- Test bütçesi ayırın. Bu parayı performans değil, öğrenme bütçesi olarak görün.
- Tek ve dar bir niyet seçin. “Her şeyi anlatan” kampanya burada çalışmıyor.
- Açılış sayfasını o niyete göre hazırlayın. Ana sayfaya ya da geniş kapsamlı sayfalara trafik göndermeyin.
- Başarıyı CTR ile ölçmeyin. Tıklama oranı düşük çıkacak; bunu baştan kabul edin.
- Dönüşüm penceresini uzun tutun. Gecikmeli dönüşümleri ve tekrar eden alımları hesaba katın.
- Yerleşimleri sık kontrol edin. Bütçe tüketip sonuç getirmeyen yerleşimleri erken fark edin.
Kimler denemeli, kimler beklemeli?
| Denemeye değer | Şimdilik beklemeli |
|---|---|
| Görünürlük için ayrı bütçesi olanlar | Tüm reklam bütçesi sınırlı olanlar |
| Dar ve net bir niyete hitap eden ürün ya da hizmeti olanlar | Genel mesajla geniş kitleye seslenmek isteyenler |
| Gecikmeli dönüşümü ölçebilecek altyapısı olanlar | Kısa vadede doğrudan satış bekleyenler |
Görünürlük için ayıracağınız bir bütçe yoksa bu kanal özellikle maliyet tarafında sizi yorar.
Sonuç: Farklı bir kafa yapısı gerekiyor
Google ve Meta ile kıyasladığımda ChatGPT reklamları hâlâ çok erken aşamada. En büyük çıkarımım şu: Bu kanal geleneksel arama reklamlarından farklı bir kafa yapısı istiyor.
- Kullanıcı davranışı farklı.
- Niyet farklı.
- Spesifik olan kazanıyor.
- Ölçümlemenin de farklı yapılması gerekiyor.
Testlere devam ediyoruz. Yeni veri geldikçe bu yazıyı güncelleyeceğim.
Reklam bütçenizi hangi kanala ayıracağınıza karar vermeden önce rakamlara birlikte bakalım. Mevcut hesabınızı inceleyip bütçenin nerede verimli çalıştığını, nerede boşa gittiğini somut olarak gösterebilirim.
Yorumlar.
İlk yorumu sen yap!